Отзывы о гостинице Жемчужина Владивосток

В номере прохладно

подтекала вода с душа

Каникулы начались, много детишек было, сумбур поэтому и немножко очереди везде были)))

Прокуренный номер, не помешало бы установить вытяжной вентилятор в санузел.

На сайте бронирования указаны средства гигиены - по факту их нет . Нам предложили использовать для чистки зубов мыло ! Т к они предназначены для vip гостей и бизнеса класса . На ресепшене проявили бестактность . Никому не порекомдовала бы этот отель. Категория 3 звезды - завышена ! Очень жаль что в столице Приморского края в центре города так позорно встречают гостей . Больше там не остановлюсь .

Слышно соседей.

Наш номер - стандартный и очень маленький - стоил больше 5 тыс. в сутки. Сначала мы получили продавленный матрас и раздолбанную ручку на окне, пришлось просить поменять. Никаких тапочек, халатов и зубных щёток. В чётных номерах с окнами на дорогу невозможно спать либо очень шумно, либо очень душно. А ещё у гостиницы нет своей парковки и рядом только платные.

-

Нет разовых гигиенических наборов и тапочек

Нет тапочек и туалетных принадлежностей. Гладильная комната одна на весь отель.

Пришлось напомнить о смене постельного белья

Матрас отвратительный, мягкий настолько, что голова ниже ног, воняет в туалете конализацией, принадлежностей для умывания не было. Наволочка была в каплях будто от крови. Одно одеяло односпальное на двуспальную кровать. Я там второй раз, мне до этого понравилось, а в этот раз номер прям отвратительный. Стоимость была 4400 за сутки. За эту цену ужасно.

При завтраке в салате найден таракан

Очень слышно соседей по номеру, причем люди живут своей обычной жизнью, не шумят в привычном понимании, но слышно буквально всё: разговоры, шепот, шорох, будильник, храп... В номере очень плохо работает вентиляция, такое впечатление, что обмена воздухом нет вообще. Постель влажная, от коврового покрытия какой-то запах непонятный.

Минусы:нет набора личной гигиены и очень мягкие матрасы, спать было не не очень комфортно. И несколько раз за раннее утро (5-7 утра) срабатывала пожарная сигнализация

Девушки убираются когда нет никого в номере, даже если не вещаем табличку что бы прибрались. Это не особо нравится, так как в номере оставляем и деньги и личные вещи

Цена за номер завышена, завтрак скудный, однообразный, две ночи ночевали и на завтрак было одно и тоже, продукты самые дешёвые.

Заселение в гостиницу 22 июня 2023 года началось с хамства дежурного администратора. На простой вопрос по поводу стоянки автотранспорта ответ мы так и не получили. В качестве ответа нам процедили сквозь зубы "разбирайтесь сами", не закончив оформление нашего заселения, администратор стала отвечать на звонки по телефону, на наше замечание в ответ опять получили хамское отношение. Звукоизоляция в гостинице плохая, слышно то, что происходит в соседнем номере. Ночью сработала пожарная сигнализация, никакой информации от работников гостиницы не поступило - разбирайтесь сами. В номере все время проживания стоял запах канализации. Для себя приняла решение, что больше в этой гостинице останавливаться не буду.

Печальный запах "носкаина" в коридорах, в номерах (меняли два номера) тоже. Не знаю, с чем связано. Может из-за того, что летом влажный климат, а в гостинице везде ковролин. Два раза без причины срабатывала пожарная тревога, будя и пугая жильцов. Не везде в душе ставят шампунь, гель, зубной набор. Нет своей прачечной, к сожалению.

Тараканы в номере, уборка плохая

Отвратительный персонал, администратор Виктория, отдельное вам пожелание отдыхать в гостиницах ровно с таким де отношениям к гостям, как к ним относитесь вы. В номере слышимость просто дикая, балкон или его подобие на две комнаты, через картонную перегородку. О желании поспать просто забудьте! Ещё впечатляет свистящий пылесос, который работает с таким звуком, что кажется, гостиницу сейчас разнесёт в разные стороны. Кондиционер есть, но не обольщайтесь, пульт гостям не положен. Номер старый. В кафе на завтраке ползают тараканы. Будьте аккуратно! Никогда больше сюда не заселюсь и всем не рекомендую.

Мягкие матрасы

мягкие матрасы очень вредны для позвоночника

Перебои с горячей водой. Представьте себе картину....ты моешься в душе, намылился, а тут бац...и нет воды горячей....принудительная закалка :)

Начиная от встречи на ресепшне, заканчивая уборкой номера, отсутствием одноразовых принадлежностей в номере, и т.д. Очень печально отдавать за такой сервис деньги, за которые можно было снять очень даже приличную квартиру с хорошим видом.

Была удивлена отсутствию в номере одноразовых тапочек и умывальных принадлежностей (шампунь, паста зубная, шапочка для душа), хотя на сайте умывальные принадлежности указаны.

Запах сырости в ванне, но его я чувствую во всех отелях и квартирах города, всё же это Владивосток

Ну в описании было сказано что есть чай и средства личной гигиены, по факту нету и на ресепшене сказали что это их недочёт, но я впервые вижу отель без чай и зубной щетки. А также были полотенца не совсем отстиранные либо их уже где-то мазану, конкретно одно было испачкано. Ну и шведский стол слабенький, во первых мало блюд во вторых нельзя второй раз подойти Оо это как так вообще. В следующий раз наберу всех блюд наверняка! Посуда маленькая от того и не наелся толком!

К гостинице притензий нет. А вот когда идёшь в гостиницу, вечно пристают бомжи. Или мне так везёт.

Wi-Fi слабый. Для трёх звёзд можно было и гель для душа положить

Бронировала гостиницу за два дня до заезда, на сайте гостиницы есть окошко с пожеланием к бронированию где я указала ранний заезд и указала точное время. По прибытию в гостиницу в 06:45 в раннем заезде нам отказали так как не оказалось свободных номеров аргументируя это тем , что если мы хотели заехать утром нужно было оплатить полные сутки ( когда были в дороге) тогда бы номер за ними оставили, хотя опять же на сайте гостиницы указано , что если гости заезжают после 02:00 оплата берется за половину стоимости суток( вопрос почему на ресепшене говорят , что нужно платить за сутки которые фактически не проживаешь). В итоге заселили в 11:30 и все равно взяли за раний заезд ( но половину стоимости номера). Короче говоря, если хотите заехать рано в гостиницу например на двое суток платить нужно за трое иначе будите сидеть в Холле и ждать своего часа. Еще в гостинице не оказалось элементарных медицинских препаратов для оказания первой медицинской помощи. Это вообще я считаю недопустимым. Муж сильно порезал палец я обратилась за перекисью и бинтом к администратору на что получила ответ у нас ничего нет только марлевая салфетка( не знаю сколько она у них лежала в этой огромной пустой аптечки но при вскрытии этой салфетки она была желтого цвета) в итоге пришлось бежать в аптеку слава богу она находиться через дорогу. Администраторы не компетентны в своей работе , нет чтоб делать все для своих гостей , которые им приносят деньги с которых между прочим они получают свою зарплату они выясняют свои вопросы у кого и как прошла смена. В общем впечатление отвратительное, всем знакомым которые планировали поехать во Владивосток в ближайшее время сказала чтоб в гостиницу Жемчужина ни ногой по близости есть еще гостинице как оказалось намного лучше. Еще в гостинице нет средств личной гигиены ( понятно что многие люди практически все, берут все с собой, но все же это сервис , который не тянет на три звезды, которые у них показательно прикреплены на входе)

Назойливая пожарная тревога: громко и на несколько десятков раз повторяется одно и то же

Мокрица на ковровом покрытии, это просто ужас

Отель ООООЧЕНЬ уставший.Номера требуют ремонта, обои и ковролин грязные. Странный запах в номерах. И, конечно, не 3 звезды! Особенно не советую заселяться на 3-й этаж. Слышимость не оставляет место для фантазии. И что особенно шокировало - КЛОПЫ.

В ванной кроме геля и жидкого мыла ничего больше нет. Ванная какая то ушатанная. Там грязные швы, там плитка откололась. В комнате возле дивана, было мокрое пятно. Следующие сутки тоже был такой же номер забронирован, остались в этом же. Горничные забили на уборку, даже мусор не вынесли, не говоря уже о смене г и уборку. Позвонил администратору, она ответила, что уборка не каждый день. Пипец какой то… как так… короче осадок остался. До этого жил в Экваторе. Там и зубные щетки, тапки, чайные пакетики, все вежливые. Здесь хамское какое то отношение…живешь вроде в люксе…

На ресепшен при заселении «встретила» девушка с длинными светлыми волосами. Никаких объяснений, рассказа о местонахождении номера, столовой не было от слова совсем. Когда спросила куда идти, что-то промямлила очень тихо и непонятно. Об улыбке и взаимоуважении и речи не было… Но когда обращались к другим девушкам, то все было хорошо: девушки внимательно и вежливо отвечали на вопросы, помогали с перебронью номера и т.д. В номере было сломана мыльница, поэтому мыло текло по стене. Очень тонкие стены.

Не было шампуня и гелей для душа.но есть жидкое мыло

Не было полотенец, на что администратор упершись глазами в телефон не бредно ответила ,а что я сделаю вам . Лицо у администратора было как у поганой мрази в этот момент ,не понятно как можно брать такого человека на работу вообще.

В душевой нет вентиляции. Соединение шланга с лёгкой в душе не плотное, лишние протечки воды.

На лестнице нет номинации этажей.

Не хватало одноразовых зубных щёток, свои просто забыли

Слышимость высокая

Уборка в номере, не пылесосят, полотенец нет, неприятный запах, в туалете ни разу не помыли унитаз там налёт черный который и пахнет ужасно. Горничная не понимает по русски. На свои три звезды не очень тянет из-за уборки, потому что всё в запущеном состоянии. Убрать неприятный запах, чтоб всегда были полотенца, и качественная уборка, тогда будет намного лучше.

Нет