Отзывы о Kiparis Resort by Stellar Hotels

Мало выбора по еде. Цена качество

Все начинается с порога. Заселение в 14 часов. За сутки до нашего приезда пришла смс " Ваш номер готовится". Это порадовало. На этом все и закончилось. Перед тем как приехать в отель мы интересовались номером . Нам ответили что в номерах есть туалетные принадлежности , халаты, тапочки, и.т.д. Приехали в одиннадцать часов дня нас никто не ждал. Номер не готов предложили подождать. Сколько ждать не уточнили. Мы пошли гулять по городу. К четырнадцати часам вернулись. Нас на ресепшене спросили эти же администраторы- кто мы и чего ждем. Мы напомнили , что ждем когда уберут номер и пригласят нас заселиться в номер. Нам снова ответили ,что номер не готов-его еще не убрали. Предложили еще подождать. Через минут десять свершилось чудо. мы получили ключи и пошли осматривать номер. В номере были частично туалетные принадлежности, а именно; использованный рулон туалетной бумаги , два одноразовых набора мыла, шампуни. Пасты зубной, щеток не было. рожка для обуви нет. Халатов нет. Когда обратились на ресепшен уточнить по поводу халатов. Почему их нет? Ведь нам обещали, говорили, что все в номере есть. Нам ответили , - они у нас есть, но не для всех. Я стала обьяснять, что халат мне необходим . Мне предложили купить на время проживания 2 халата по 300 рублей в сутки на каждого человека. Я согласилась. Нам принесли два халата .Но их вид , как будто взяли их из грязного белья. Еще, девушка Ирина пыталась выяснять , с кем я говорила по телефону, кто нам обещал халаты? Что я должна это помнить. А должна ли? В отельном предписании написано, что белье меняется ежедневно. Нам его никто не менял. Просто заправили постель.В отеле утренний шведский стол. Который включен в стоимость номера. Отельеры забывают предупреждать об этой маленькой мелочи. Ночью на первые сутки пришло смс , с таким тестом" Вы проживали в нашем отеле оцените качество обслуживания." При выезде пошли отдавать ключи. И сказать спасибо. Нас остановили на неопределенное время подождать когда их уборщица соизволит прийти в номер проверить ,что мы ничего не украли. Так нам дали понять. Сколько ждать, время не уточнили. Чуть не опоздали на регистрацию. Девушки на ресепшене не знают своего дела. Не знают как общаться с клиентами. Все это не приятно .Отдых испорчен. Еще немаловажно, в номере были какие-то насекомые. нас искусали. Надеюсь ,что хозяева отеля обратят на это внимания.

Один большой минус это проживание в номере делкс с пандусом на 1 этаже.

Во первых мы простоял на ресепшене очень долго, никого не было на месте. В номер нас не проводили. Сами искали где находится корпус с. Объяснили только на словах. Также не проводили в банкетный зал где проводили завтраки. Всё на словах. Завтраки мне вообще не понравились. Они каждый день однообразные. Фруктов было очень мало, можно сказать что вообще их не было. WI-FI есть, но у нас номер был мансардные. Там ни интернет ни Wi-Fi не ловили. Чтобы был интернет нужно было спуститься вниз корпуса.

Нет

Иногда горячая вода немного пахла канализацией.

Мы не особо притязательные, и как некоторые, требовать от обслуживающего персонала искренних, а не дежурных улыбок не собираемся. Немного не удобным показалось доп. место, но на то оно и дополнительное. Немного не повезло с погодой, но отель здесь не виноват.

Минусов нет

Нет такого

по утрам перебой с горячей водой,немного раздражало

Работа горничной.Уборка производилась не каждый день. Рецепшен работает не слаженно.

Высокая стоимость за проживание.

На просьбу убрать номер( табличка) не было ни какой реакции

Слышно соседей по вечерам когда пытаешься уснуть.

Не хороший пляж. Ужасный общепит на пляже. Обустройство пляжа оставляет желать большого.

добавлю в эту графу только один пункт. Незначительный. Ближе к вечеру сигнал wi fi ухудшался. Но скорее, это возможно и помеха провайдера, а не гостиницы))))

Были некоторые негативные моменты, которые не очень повлияли на общее впечатление. 1) Курильщики. Несмотря на угрожающие таблички о штрафе до 90т.р., курили практически везде и на балконах, и на переходных лестницах, и возле бассейна, и рядом с местами нахождения детей - безобразие! К тому же, пренебрегая инструкциям, в бассейне замечался нетрезвый купальщик. 2) Отсутствие туалета и душа возле бассейна. Приходится из бассейна мокрому идти в ближайший санузел в здании администрации. 3) Немного напрягали наборные металлические подвесные потолки с санузле номера - при открывании любой из дверей слышны лязганье и бряконье. На месте администрации я бы лучше установил там натяжной потолок. 4) В номерах не хватало хотя бы парочки стульчиков. Балконы есть, а возможности посидеть на балкончике - нет. Кроме того, неудобно для женской части при наведении марафета:)

Больших минусов нет,а на мелочи мы не обращали внимание.

Сразу отказали в чайнике в номер,типа запрещено пожарной инспекцией. Сказали,можно брать горячую воду из кулера,но одна из администраторов высказала свое недовольство,когда увидела,что набираем воду в графин.Питание стало разнообразным только когда заехало много людей. В целом меню скудное- много тушеных овощей (капусты, моркови и замороженного горошка).Сосиски невкусные,на завтрак постоянно давали кашу,каждый день макароны. На недовольства отдыхающих администратор столовой в ответ так возмутилась сама,что больше никто не жаловался!Бассейн в отеле красивый,но прогревается только от солнца.Если день пасмурный -вода холодная.А если дождь, то несколько дней плавают листья и ветки,которые не торопятся убирать. Насчет чистоты в номерах -полотенца меняли на 4-й день,под разложенным диваном поленились пылесосить.Но в целом, горничная и девочки на ресепшене были отзывчивы.И бумагу туалетную нам дали по требованию, и горничная чайником поделилась однажды,и даже билеты нам помогли распечатать

У гостиницы есть и маленький минус это телевизор он маленький и показывает моло каналов а также теннисные ракетки в ужасном состоянии

Их нет

Стандартные номера маленькой площади, матрас на кровати был жутко продавлен, пружины впивались в бока.В номере отсутствует сейф, чайник, мусорное ведро только в санузле. Чайник нужно арендовать у администратора, но в наличии их всего два на три корпуса гостиницы! Полотенец всегда не хватает, на просьбы принести полагающийся комплект не реагируют. Постельное белье за неделю не поменяли ни разу! Пыль опять же не вытерли ни разу! Просто пылесосят ковролин и моют пол в ванной. В каждом номере есть таблички с просьбой убрать номер, в прочем, на которые также никто внимания не обращает.