Отзывы об отелях Клязьминского водохранилища

Из минусов только аэропорт недалеко. Но так уставали в аквапарке за день что не слышали.

Это не отель, а ночлежка низкого пошиба, насквозь провонявшаяся запахами с кухни. Вход в ночлежку выполнен в виде черной дыры в проходе между тремя общагами, без вывески и каких либо указателей. Забронировал (на свою голову) 2-местный номер с раздельными кроватями и при заселении был просто шокирован видом номера - убогая комнатушка без окна! Вернее, окно есть, но в общий коридор! Интерьер конечно убил единственный колченогий стул, вешалка с перевёрнутыми вверх ногами крючками, торчащие из стены провода и единственная розетка посередине (буквально) стены. Изорванные в клочья обои, вырванная с корнем дверная ручка в ванную и пустая пивная банка в тумбочке только подчёркивали общий негатив. После работы хотел принять душ, но желание улетучилось при виде прогнившего душевого поддона и покрытыми плесенью стенками душевой кабины. А целых 3 (ТРИ!) полотенца на двоих проживающих - это вообще шедевр! Да, и никакой заявленной собственной парковки нет и в помине. Простая парковка при трёх общежитиях, в ногах у которых и приютилась сия ночлежка. Сумел где-то втиснуться - считай повезло. От второй ночи в этой ночлежке отказался.

Заказал еду в номер позвонив на рецепшн, администратор приняв заказ попросил ждать звонка из ресторана для уточнения деталей, ок. Час спустя звонок так и не поступил и на вопрос администратору , был ли передан заказ в ресторан и ждать ли мне еду , тот ответил что много гостей и он не знает , предложил мне еще подождать - ЗВОНКА !!!!! Учитывая что заезд был в 22.00 а рано утром нужно было уезжать, после очередных 15 минут ожидания ЗВОНКА из ресторана, опять пришлось звонить на рецепшн для уточнения того - были ли передан заказ в ресторан? На что получен был ответ, что много гостей. Учитывая что к этому моменту стрелки часов показывали начало первого ночи, не понимая до сих пор, будут ли что то готовить , знает ли ресторан о заказе , прождав 2 часа!!!! Я сказал администратору , что уже ничего не нужно и я буду спать, тот пожелав мне всего хорошего положил трубку. Мой сон был прерван стуком в дверь !!! Не знаю в котором часу это было , но открыв дверь увидел что мне принесли еду)))) ЭТО ШУТКА ТАКАЯ ? !!! Мало того что было отдано 60 евро за 8 часов пребывания в отеле , хотелось просто перекусить и поспать, так как в городе был с рабочим визитом - не проводили до номера , блудил по гостинице, 2+ часа я даже не понимал принят ли мой заказ в ресторане и стоит ли мне ждать еду ( я ждал не еду, а информацию о том, накормят ли меня!!!!) смирившись , лег спать и тут в ночи меня будят с заказом из ресторана !!! Вы серьезно? Выслушав информацию о том что много гостей и т.л. Естественно отказавшись от принесенного официантом , а так же выслушав недовольство в свой адрес, я даже не понимая который час отправился спать. Вердикт. Учитывая что я являюсь членом Академии Гостеприимства РФ, приехал с рабочим визитом для запуска одного из ресторанов, а так же являюсь авторитетным критиком restoclub и menu.ru, скажу следующее: Расположение, доступность, уровень комфорта, чистота и все что заявлено в прайс листе - оценка 5 из 5! Работа рецепшена, сервис рума, ресторана - отвратительно! Не важно, какого уровня у вас будет номер, не важно, на сколько вы терпеливы и вежливы, будьте готовы к тому, что при средней нагрузке отеля, вы будете не услышаны и предоставлены сами себе в случае возникновения вопросов, просьб, пожеланий. Это не допустимо для такой большой и заслужившей репутацию со знаком «+» сети отелей. Если нет сервиса(а его нет) все остальное заставляет считать потраченные деньги (цена-качество) а это первый шаг к упадку. Менеджерам стоит обратить внимание на административный и обслуживающий персонал во всех подразделениях, конекта между ними нет, отсюда и проблемы . Всех благ!

эконом номера просто разбиты напрочь