Отзывы о гостинице Shelterx ВДНХ

При оформлении сканируют паспорт, учитывая частые случаи мошенничества, меня это смущает, можно же просто внести данные в договор, а не сканировать сам документ.

Бахилы при входе, не круглосуточная стойка, санузлы так себе, в частности не настроены смесители (брызгают водой). В остальном все ок

При въезде была очень удивлена, по фотографиям при бронировании мне не было очевидно, что это гостиница капсульного типа. Поэтому осталась недовольна. Номер снимала на двоих, однако вдвоем можно было поместиться только на кровати. При входе в номер свободного места не больше квадратного метра. Вдвоем там просто не встать. Одному приходится ждать, пока второй снимет верхнюю одежду и освободит тебе место. Окон нет. Дальше про кровать. У меня в номере кровать была под потолком, на которую надо подняться по лесенке. В соседнем номере кровать располагается на уровне пола и находится под моей. Получается, что мы с соседями спим на двухъярусной кровати. Да мы не видим друг друга, все зашито, но зато прекрасно слышим. В связи с этим всегда говоришь шепотом, чтобы и не мешать, и не подслушивали. Постельное белье все в каких-то волосах, вообще неприятно. Переходим к вентиляции. Над кроватью расположено 2 вентиляционных выхода, один был забит губками для мытья посуды. Ночью было очень душно, что мешало спать. Последнее это санузлы. Когда при бронировании прочитала про общие санузлы, предположила, что будет отдельное помещение с душевыми и отдельное с туалетом. Но оказалось, что там 3 совмещенных санузла. В каждом унитаз, раковина и душ. То есть если 3 человека одновременно пойдут мыться, в туалет будет не попасть. Мы попали в другую ситуацию. Один санузел был занят, во втором люди не умеют пользоваться ершиком, и туда даже заходить не хотелось, а в третьем был сломан замок и там нельзя соответственно закрыться. За не имением лучшего был выбран третий вариант и пришлось по очереди караулить дверь, чтобы никто не зашел.

Мы приехали 15 февраля 2024 года к 12 часам дня. Администратор отеля ( молодой человек) вел себя очень недоброжелательно, Всю информацию приходилось переспрашивать, отвечал нехотя и с раздражением. Мы были неприятно удивлены таким гостеприимством.

Душновато ночью,нет окон, вентиляции.не знаю, как летом, а зимой это не критично.

Все понравилось. Особых минусов не нашёл

Отсутствие окна, но это некритично

Парковки нет , окна нет, кондиционера в самом номере нет. туалет душевая грязновата, но за такие деньги норм,

Туалет грязные туда вообще заходить не хочется в номере уже три месяца живучка на одном и том же месте!

Нет

Клиентоориентированность на нуле

отвратительно грязный отель с недружелюбным персоналом

-

В номерах жутко холодно, сильно дует холодным воздухом из вытяжки. В туалетных комнатах жутко грязно, вода из сантехники не уходит. Нет чайника, вода из кулера теплая, некипяченая.

При заселении не выносимый запах вонючих носков. Комната не подготовлена к заселению.

не на долгий срок, плохое освещение, туалеты не очень, картонные стены

То что в гостинице Обманывают посетителей фотографиями и несоответствующим качестаом!

Никакой заявленной шумоизоляции нет, слышно каждый шорох и звук, голоса соседей сверхуснизу. Душно, маленькая комната, двоим тесно.

Отсутствуют недостатки.

шумоизоляция, в некоторых номерах душно, на полу в уборных постоянно вода, клиентоориентированность администратора

Душно

В номере душно, ночью приходилось открывать для вентиляции .

Когда только начали заселяться, была женщина, которая, видимо, не знакома с понятием гостеприимство, иначе назвать это нельзя, цокала и даже не могла указать какие документы нужно было заполнять вначале) В номерах душно, спасала только немного приоткрытая дверь. Полотенца маленькие и дырявые, но спасибо, что есть) Кухней не пользовались, ибо жили вдвоем, было очень тесно и хотелось поскорее уехать из отеля В ванных убирались, это было видно, была бумага, но гости, которые там проживали, не убрали за собой, поэтому по утрам часто можно было лицезреть океан в ванных комнатах Стены тонкие

Сильная слышимость. Всегда в путешествии с берушами и это спасло (сосед за стеной кашлял). Почитала отзывы- взяла с собой большое полотенце. Нож тупой, не режит совсем.

В самой комнате душновато.

Стенки супер тонкие, я слышала как за стеной человек поворачивается на кровати. Если бы кто-то храпел, спать было бы невозможно, но мне повезло. Также очень неудобный поролоновый матрас, который проминается под телом, и спина затекает. Но зато подушка удобная. В душе безумно скользко, не хватает коврика на полу. Заходила после человека, который мылся, и дважды чуть не упала.

Хотелось бы больше чистоты, особенно в общих местах

Маловато туалетов, которые совмещены с душевыми. Уборка в них раз в сутки, что мало. Один из администраторов явно недолюбливает людей! Мало посадочных мест на кухне в зоне питания

Хотелось бы чуть больше пространства в номере и плиту на кухне.

Я как приверженец сохраниеня природы,меня подвергло в шок что у них нет тарелок а есть огромная куча пластиковой посуды:тарелки, ложки, вилки.Человек поест 1 раз и этот пластик будет 1мл лет разлагатся, отелю надо бы купить тарелки,кружки не из пластика ,не экономить на этом или этот пластик отвозить на переработку. Древние люди которые жили тысячи лет назад так не загрязняли природу как мы сейчас .Прошу поменяйте пластик на обычную посуду !!! Также не понравилось на ресепшене дама ,мы целый час звонили в 101 отель что бы изменить выселение на ночное а по итогу она сказда что у них такого нет ночного выселения ,дама очень некомпетентная и недалекого ума ,лучше бы её заменить .В комнатах очень душно нужно спать с открытой дверью вентиляции совсем нет .

Общение персонала с жильцами словно всё достало и надоело им уже, и хочется чтоб от них отстали

Ужасная слышимость в номерах, просыпаешься от того, как человек в другой комнате зевает, переворачивается и тем более храпит. Духота в номерах и запах затхлости и грязных ног - вентиляция не работает совсем. Просыпаешься ночью в поту. При каждом входе в капсулу понимаешь, что запах не айс и вытравить его дезодорантом, духами или какими-то подручными средствами нереально. Про тапочки и скользкий душ написала.

Номер не такой, как на фото Спать тяжело из-за нахождения спального места на высоте и в замкнутом пространстве, тяжело дышать, ибо воздух теплый, а в отеле очень тепло

Там просто нечем дышать, ужасная духота. Даже за такую стоимость низкую это невыносимо. К тому же при заказе непонятно, что кровать находится под потолком и в номере с двухместной кроватью может встать только один человек и то с трудом

.Есть хостелы в 100 раз лучше и по обслуживанию и по проживанию,даже с кем то!Столько отзывав плохих на обслуживание администраторов,что имеет место быть.Грубая девица,нахальная,вредная(остается только догадываться почему до сих пор ее там держат).Странно,в норм отелях бы уже давно хоть как то отреагировали,а здесь самодурство,кривлянье,тупость какая то.Посмотрите кто я))))Ни в одной гостинице МИРА не видела таких.Надо было заснять ее и выложить в Ютуб..Видимо она решила что она гостья,а все остальные обслуживающий персонал.

Хамство

Были только одну ночь.

Воздуха не хватает, т.к. окон нет, когда рано поезд приезжает, например в 6 утра, не заселиться, откроют только в 9 утра

После кого-то в совместном туалете с душем на полу много воды((

Забронировала одноместный номер,думая нам с ребенком 6 лет,хватит и такой кровати.При бронировании оплата прошла,еще в комментариях написала"предоставить номер.где кровать без ступенек",указала что взр+ребенок. По факту при заселении оказалось.что если 2 человека-значит уже двухместный нужно бронировать.Если честно первый раз с таким столкнулась.Хорошо в 21.00 номер такого плана был,с доплатой мы переночевали.

Минус был только один - в комнатах душновато и влажно, хотя вытежка работает, но все равно, кому это критично, то имейте в виду.

Сломался холодильник и еда осталась заперта в нем, пришлось покупать новую, не было печи (только микроволновка) на весь хостел, часто в туалетах не было туалетный бумаги. Плохо открывалась дверь в двухместный номер, так как мало места, если стоит один человек, то второму надо залазить на ступеньки, чтобы одеться (в номерах, где кровать располагается на втором этаже). Очереди в душ.

В большинстве номеров нет окон, единственный источник воздуха при закрытой двери- небольшое вентиляционное отверстие в потолке. Было ужасно душно в номере, подходили с этой проблемой к администратору, на что нам посоветовали приоткрывать дверь, потрму что некоторым постояльцам холодно. Этого проветривания хватало на минут 15, т.к нет окна. Ночью просыпались от духоты, открывали на несколько минут дверь и обратно ложились спать. За трое суток проживания не выспались нормально ни разу, отдыхать не получалось.

Душевые совместно с туалетом и их вроде бы много, но по факту открыты были три. Иногда образовывалась очередь. При заселении нас предупредили, что режим тишины с 21 до 9 утра. мы его соблюдали. Не понравилось, что в 12 часов дня начала стучаться девушка из соседнего номера с претензией, что мы РАЗГОВАРИВАЕМ. Причём, у стен довольно неплохая изоляция и мы соседей не слышали и нас никто больше не слышал. Но девушка не успокоилась и пошла к администратору. То есть работающий пылесос и прочие посторонние звуки её не беспокоили. Только приглушённая речь в дневное время.

Всем добрый день! Недавно останавливались с мужем на сутки в данном хостеле, скажу, что цена немного завышена за такое качество, комнаты очень маленькие, нет ни окна ни свежего воздуха в закрытом полностью помещении, из 4 комнат где расположен туалет и душ, туалетная бумага была в 2 из 4, гель для душа в 1 из 4, хотя об этом указано в описании данного отеля, из душа вытекает на пол вода, где элементарно выходя можно поскользнуться и упасть, где в течении дня никто не вытирает. При входе на ресепшен девушка даже не встает со своего места, ни освещено и нет порядка на рабочем месте. Я понимаю, что за такие деньги о каком качестве можно говорить, но и вести бизнес так - тоже не лучшее решение, был бы уже большой +, если было бы вежливое приветствие, и чистота, я не порекомендую данный хостел

Кондиционер дует прямо в лицо (в номере с верхней кроватью). Надо было один его выход сделать в районе двери, а так получается он прямо над головой((

Если чулан с полатями для сна и чистым бельем,сзапахом химии с картонныии стенами без доступа кислорода назвать номером гостинницы, то тогда все отлично

Один нюанс - не хватает санузлов. Или душевые кабины надо было разделить от туалетов.в час пик прям очередь с утра.

extremely rude staff. Haven’t seen anything like this before although i’ve been to many countries.

Комнаты конечно совсем маленькие. Заселение строго в указанное время. Бронировала заранее на двое суток. Мы приехали с сыном из Беларуси и естественно уставшие, и раньше положенного времени, но заселять начали ровно в 14:00, ни минутой раньше, хотя комнаты были убраны и готовы уже давно и мы просили хотя бы на час раньше с доплатой. Встретила нас не приветливый администратор. (Имени незнаю). Остальные девочки две, когда менялись смены- были очень вежливы.