Отзывы об арт-отеле Круиз

Интерьер, зачем то разместили в номере цветы в горшках. Матрасы ужасные, железные пружины впиваются в костюм, спать больно

Всё,заявлен был фен ,его не было,ванну нужно было ходить!фотографии симпатичные,на деле просто ужас

Персонал не готов к форм мажорам. И управление отеля не в курсе что происходит в отеле. Прорвало трубу в ванной нам сказали выезжайте куда хотите или Улугбек будет ночевать теперь с вами, для того чтобы вытирать полы чтобы ввода ниже этажом не пошла

Номер не уютный, прокуренный.

грязно, спать невозмодно на таких матрасах, в душе плесень,номер был прокурен, полы грязные. сотрудники-не феи гостеприимства!

кровать, санузел требует ремонта, шумоизоляции - никакой с соседями, общие чайник и холодильник, цена не для таких условий

Несвежий запах, будто прорвало канализацию

Отель ***, но в реальности *, максимум ** Номер 803. 1. Отсутствие кондиционера в номере 2. Отсутствие затемняющих гардин/штор в номере, вместо них металлические поломанные жалюзи. 3. Небольшое окно, открывается на парапет, на котором валяются остатки еды, что привлекает птиц. Москитной сетки на окне нет! 4. В номере (не в ванной) можно встретить насекомых, живущих во влажных помещениях, 5. Вода в санузеле уходит с трудом 6. Номера каждый день не убирают, средства гигиены не докладывают - нам были не нужны. 7. Отсутствует возможность качественно постирать вещи (пришлось отдать вещи для перестирывания. Стирку оплачивать необходимо дополнительно) 8. Кровать для третьего человека находится напротив входной двери, рядом с сан узлом в темном коридоре без вентиляции и окна (!). Есть возможность разобрать кровать и поставить рядом с основной кроватью 9. Матрацы грязные и дешевые, без наматрасников (пружины с чувствовали рукой) пришлось постелить дополнительно одеяло для мягкости. 10. Предоплата вносится 100% без возможности отказаться от бронирования заранее (при бронировании данная информация указана). Настораживает! Ни в одном отеле такого нет! 11. В большинстве номеров санузел на этаже 12. Админов никогда нет на месте. Учитывая, небольшое (минимальное) количество сотрудников- объяснимо. 13. Отсутствие телефонной связи из номера с админами (но это уже «придирки») Видимо управляющие не знают что такое гостиничный бизнес. Преследуют только выгоду. Сложно назвать это место гостиницей, скорее хороший и очень хостел) Удачи всем при выборе ночлега для отдыха в «горячее время» в Пятигорске. Выбирали место уже на «флажке» (уже из того, что осталось).

Минус - это расположение. Хоть отель и находится в центре, на улице Кирова, но он расположен на 7 и 8 этажах дома быта. Машину припарковать рядом не всегда возможно, с вещами добираться приходится далеко. На 7-ой этаж есть лифт, но на 8-ой надо подниматься по узкой винтовой лестнице, если вы с большой сумкой или чемоданом, то вам будет непросто. Смотрите внимательно оснащение номеров, оно неодинаковое. Где-то кондиционер есть, где-то его нет. Уточните про холодильник.

Отель расположен на последних этажах дома быта, в позднее время трудно найти и попасть. Кровать у нас была двуспальная, но с одной стороны кривая и продавленная, жёсткий матрас. Шторы с одной стороны слетели, выглядело неуютно.

Встретили ужасно,с недовольным лицом,потому что женщина спала видимо.Стояли на улице ждали потому что не дозвонились по указанному номеру. Чистота хромает капитально,указали фото. Слышимость 100%-если хотите поспать,выспаться-вам явно не туда!!!! Цена не соответствует заявленному

Подушки тонкие, неудобные, кровать на пружинах проминается, очень тонкие стены, выспаться нереально Вода в душе горячая заканчивается через 10 минут от начала использования

Ужасней отеля мы еще не видели! Начиная от входа заканчивая грязным номером с жутким запахом сырости, не удобной кроватью за счет того что из него вылезли пружины, сплит система не охлаждает еще и шумит каждые 5 минут от чего ночью не возможно уснуть! В ванной комнате чужие черные волосы. Номер рассчитан на двоих, а халат дают один типа носите по очереди?! Вид из окна хороший, но за счет старых грязных окон вы им не сможете насладиться. Не рекомендую отель!

Сдали номер 704 шумной компании мы звонили администрации в 4утра -нам не ответили, потом в 6 часов сказали лично администрации о нарушениях тишины - они полицию не вызвали, сказали подождать до утра пока уедут...теперь понятно почему пропадает вода и продукты из общего холодильника.ТАК СЕБЕ ОТДЫХ( не рекомендую....

Это какой-то дом быта, наверху отель. Арт он называется, потому что в нем в беспорядке там и тут расположены старые некрасивые вещи, к примеру в моем номере было двое старых неработающих часов. Ремонт просто сделан поверху и то не везде. Окна грязные, в ванной плесень, фена нет ни в номере, ни в отеле, косметики нет никакой. Матрас с торчащими пружинами. Не рекомендую вообще здесь останавливаться.

Под кроватями пыль клубками

Тумбочка сделана из бывшей совковой мебели, думал открывается, но нет, просто тумбочка. Шторка в ножной ванной прилипает к телу, так как расстояние там маленькое, вентиляция в ванной/туалете слабовата,

Всё остальное не понравилось! Санузла в номере не оказалось, окна не открываются, в номере духота и затхлый запах, кондиционер очень сильно шумит, полы и окна грязненькие, на матрасе очень ощущаются пружины. В приниципе это не совсем отель, в каком то здании на верхнем этаже расположено, найти надо постараться.

Сервис нужно улучшать. Люди, привыкшие к комфорту, вряд ли оценят его как хороший

Когда мы зашли на ресепшен, кудрявая администратор встретила нас без улыбки, смотрела с презрением! Я попросила уточнить про номер за 1700 рублей, на что она ответила грубо «У НАС ТАКИХ НОМЕРОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, НОМЕРА ИДУТ ОТ 3000 тысяч». Хотя на с мобильного приложения отображалась цена 1700 рублей. Далее я забронировала с приложения номер за 2200р, из-за чего она снова была недовольная, наверное, ее раздражал тот факт,что мы покупаем через приложение, а не у нее напрямую…далее она долго не могла найти нашу бронь, с таким недовольством. Далее попросила оплатить туристический сбор , мы объяснили, что уже платили его в другом отеле Ставропольского края. Потом администратор начала твердить, что мы обязаны заплатить, я попросила ее назвать закон, ответа я не дождалась. Когда повела нас в номер, я попросила администратора не разговаривать в таком тоне с нами и не нервничать. На что она мне ответила «Я НЕ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ЗДЕСЬ РАБОТАЮ, Я ЗНАЮ КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ». Я говорю, что такая манера приветствия и общения отталкивает клиентов, мне даже очень хотелось развернуться и поискать другой отель. Также через приложение у нас отображался номер «Сьют люкс», а разместили в номер «семейный». Когда зашли в номер, нас попросила пойти погулять на 30 минут, так как номер не убран. Когда мы ушли гулять, администратор резко поменялась в настроении, стала «белой и пушистой». Я попросила бы принять воспитательные или дисциплинарные меры к такому мерзкому отношению администратора к клиентам.

Откуда тут положительные отзывы на отель? Из хорошего только местоположение. Все остальное отвратительно. Просиженные кровати с пружинным матрасом который чувствуется всем телом. Панорамные грязные неоткрывающиеся окна. Кондиционер не работает. Страшный запах в комнате. Слышимость страшная. Это Дом быта-на 7 этаже которого офисные кабинеты переделали под комнаты отеля. Это скорее хостел, а не отель! Холодильник общий в коридоре, в который нужно класть продукты в мешочке и подписывать их. Короче говоря, в этой комнате чувствуешь себя как парнике. Жить не стали, сбежали.

Нет своей парковки, сам отель требует ремонта

Запах канализации в номере. Отель находится на 7 этаже "Дома быта"- об этом узнали только из отзывов туристов- надо бы написать об этом в описании отеля.

Отель расположен на верхних этажах в Доме быта - сначала это как-то немного смущало, на 2-ой день привыкли. Персонал вежливый приветливый. Хотя почему-то на течь батареи в номере в течение пяти дней никто не отреагировал.

Старый впивающийся матрас и практически плоская подушка. Очень сильная слышимость. Из-за окон во всю стену ночью может быть холодно

жили в трехместном номере, номер грязный, розетки вываливались из стен, плохая шумоизоляция, полы безумно грязные, замок на входной двери был неисправен, приходилось уделять время, чтобы закрыть номер, не рекомендую данный отель для проживания

Единственный минус - это сложно найти этот отель. В здании, где он располагается можно заблудиться

Не очень удобная кровать. И в номере холодно

нет холодильника в номере люкс, кровать ужасная, подушки маленькие, кондиционер течет, звукоизоляция отсутствует

Нет минусов

За 10 дней ни разу не было влажной уборки, ну, либо её проводили так, что пролитый в первый день на пол, кофе, так там и оставался. Полотенца и бельё тоже ни разу не поменяли. Пружины в матрасе- отдельная тема. Без подложки спать не возможно. Слышимость между номерами- как в плацкарте. Еще по утрам очень воняло канализацией в туалете, пока не прольешь воду.

В момент подтверждения брони администратор не сообщила об отсутствии воды в отеле (вода была отключена во всем районе, если бы мне сообщили об этом, естественно я бы выбрал другой отель и район). Вода появилась только утром в день отъезда . Очень тонкие стены. Отвратительный старый матрац (пружинки впиваются) О том, что не выдают чек и оплата только переводом не предупредили, следовательно подтверждение своего проживания и предоставление отчетных доков - проблема гостя. Цена не соответствует Повелся на локацию

отель — старый, убитый номер. Очень слышно лифт и стены — картонки. Спать невозможно если у вас нет беруш. Гору видно, но если очень постараться (так как она сбоку от отеля)

Отвратительная звукоизоляция. Слышно как разговаривают в соседнем номере. Удобства вне номера, в коридоре. В номере нет холодильника, и это в южном городе. Не во всех номерах чайники. С точки зрения, бытовых удобств, огромный Жирный Минус.

Матрас - сплошные пружины. Даже подложенное одеяло не спасло. Запах в номере- как в привокзальном туалете. Еле дождались рассвета, чтобы уехать.

Подушки очень маленькие.

Не было заявленного кондиционера. Не было заявленного завтрака - планировал доплачивать 350 руб, как было написано в объявлении. Хорошая столовая в 50-и метрах, но работает с 9.00. Гостиница расположена на 7-м этаже старого советского здания. Горячую воду надо подождать, включать за 10 минут. Лифт из тех же времён. Интернет есть, но слабый приём.