Отзывы о бутик-отеле Loft

При входе от администратора никакой улыбки, я начала разговор, здесь подошел другой сотрудник и они с администратором обменялись парой предложений - это уже неприятно было. Номер был забронирован на двоих, комплект полотенец в номере лежал 1, пришлось самой идти спрашивать, от администратора ни извинений, ни улыбки. В день заезда не было воды в кулере, утром следующего дня, чтобы попить пришлось идти в магазин. Луна были ужасно грязные. Итог сервис нулевой. Стоимость не соответствующая. Максимум 5000, а не 9000 за 2 ночи.

Шумоизоляция

Очень маленький номер

Отвратительное обслуживание Очень грязный холодный номер Вонь Хорошая слышимость из соседних номеров Отказ от проживаниявозврат ден.средств через скандал

Чистота и данное место даже рядом в предложении поставить язык не повернется. На постельном белье волосы, одеяло грязное, всё в пятнам и разводах. Пол моют лишь для вида, растирая комки пыли по углам. В номере для двоих комплект тапочек, полотенце и одеяло только на одного человека (сказали людей много, что вы хотите), средства гигиены вообще не положили, всё пришлось выпрашивать, и то по несколько раз. Шумоизоляции нет никакой - постояльцы буквально ходят по голове, спать очень тяжело. Задумка отеля отличная, но безответственность и наплевательское отношение сотрудников к своей работе очень печалит. Надеюсь, этот отзыв будет полезным для владельцев, потому что возвращаться желания нет никакого.

нет парковки. Отель находится на втором этаже здания. Чтобы пройти на ресепшен нужно преодолеть большую лестницу (лифта нет). об этом нигде в описании отеля не написано (когда ты с вещами, коляской и ребенком это очень важно)

В номере очень грязно. Пыль на мебели и полу. Полотенца грязные, ходили и просили заменить. Заселялись в номер Люкс с двухспальной кроватью и диваном. Сразу обговаривали, что нужен номер для семьи с детьми. Предложили именно его. В итоге постельное белье на диван пришлось просить, подушки не было. Комплект полотенец на двоих (один из них был грязный, как писала выше). Посуда (2 чайные пары) тоже были грязными. Мебель уставшая, но это не так страшно как грязь. Переночевали с горем пополам одну ночь и уехали.

Не работал телевизор. Вид на реку-громко сказано,надо писать- вид на автостоянку и кусочек реки! Шторы не спасают от утреннего света! Старая душевая кабинка!

Кровать очень скрипучая, муж боялся пошевелиться, не хотел меня разбудить. Полотенца очень старенькие. Ванная комната требует хорошего ремонта (хоть и очень чистая!). В номере "Люкс" отсутствует кофе и чай, хотя было бы неплохо, если бы они были) Так же с номере отсутствует рожок для обуви (мелочь, а некомфортно)

Завтрак не несли очень долго. окна во двор с ужасным видом, нет вентиляции в туалете, запах канализации в туалете, душевая кабинка ужасная, сотрудники не приветливые

Минусов не нашли, только маленькое пожелание, не хватает банных халатов в номере, а так все отлично!

Микроволновка находится в комнате у администраторов, было не очень удобно.

Постоянные проблемы с интернетом

В номере, где планировали остановиться ужасно пахло сигаретами и было грязно, мы доплатили 2000 руб. И сняли номер с видом на реку. Неприятный запах в туалете, проблема с телевизором.

Стоянки возле отеля нет. Машину пришлось парковать во дворе дома. Администратор Марина встретила не дружелюбно, мы приехали рано утром в 6 утра, заезд у нас был в 13:00 по бронированию на 101.hotels. Во время разговора с администратором нам сказали мест нет!! Мы готовы были заплатить за ранний заезд, но администратор категорично нам отказала, как освободятся так и заселитесь, звоните и узнавайте. Мы предложили что бы позвонили нам когда наши номера будут готовы. Естественно нам ни кто не позвонил. В 14:00 мы позвонили в отель сами (то есть с 6 утра до 14:00 нам пришлось просто сидеть в машине возле отеля!) нам сказали что номер готов подъезжайте. Это очень омрачило впечатлении об отеле. Мы гости в городе Самара и были проездом. Остановились в номере лофт с односпальной кроватью. Красивые номера, но слышимость в номерах ужасная. слышно абсолютно все, как разговаривают в соседнем номере, как люди купаются. В туалете текла постоянно вода. То есть бачок спускался и набирался,Ю спускался и набирался. Это немного мешало спать. Ужасно скрипит кровать.

Номер не был чистым, в ванной грязные швы на плитке, в комнате на полу пыль. В номерах с балконом очень сильная слышимость с улицы,имейте ввиду, тут либо вид, либо плохой сон)

Возникли проблемы с заселением. Ужасный матрас ,пружины впиваются (это номер люкс) Сломана плитка в сан узле, предметы гигиены плохого качества с ужасным запахом, нет халатов. Плохая звукоизоляция.