Отзывы об отеле Alex Aqua
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
7.9
Расположение
8.7
Обслуживание
8.1
Цена/качество
8.5
Чистота
8.3
Питание
8.1
Качество сна
-
Е29 Апр 2024Москва, Россия7.3 НормальноВ целом, отель хороший, останавливались два раза по одному дню, второй раз в су весь пол был в волосах, от предыдущих жильцов, полагаю. Самый огромный минус этой гостиницы-отсутствие кондиционеров и системы вентиляции, окна открываются только на проветривание. Оба раза было невозможно находиться в номере, второй раз выдали вентилятор, который работал без остановки, хоть и гонял горячий воздух, отсюда и качество сна отвратительное. В кафе только завтракали, особо хвалить нечего, сотрудник кафе сказала, что на обед они не работают на ужин мы тоже ни разу не попали, закрыто было. Отдыхать можно но 1-2 дня, как длительную бронь не советуюПроживание: 27 апреля 2024 (1 день)
- De Luxe (С сауной)
-
А21 Апр 2024Москва, Россия9.3 Очень хорошоУютный номерПриятно было находиться в номере, уютно , цвета интерьера радуют глазПроживание: 20 апреля 2024 (1 день)
- Двухместный (Комфорт)
Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас сноваОтвет отеля27 Апр 2024 -
Н18 Февр 2024Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 17 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
Дорогой гость, большое спасибо за высокую оценку. Мы надеемся, что вы еще не раз остановитесь в нашем отеле.Ответ отеля05 Март 2024 -
В27 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноВсеПроживание: 26 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Twin)
Благодарим Вас за отзыв, приезжайте к нам ещеОтвет отеля15 Сент 2023 -
И25 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 24 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Twin)
Благодарим Вас за высокую оценку.Ответ отеля25 Авг 2023 -
А23 Июль 2023Москва, Россия7.0 НормальноТрешка? С большой натяжкойСауна в номере это классно… плохо, что ей пользоваться нельзя… всё время надо просить, чтоб ее включили…Номера просторные, белье чистое… не самый сложный квест по поиску полотенец, т к из в ванной не оказалось. На рецепшен вежливый персонал, который пытается хоть как то сгладить общее впечатление от этого места.Начну с того, что когда мы поднялись в номер, дверь была открыта… От туда вышел странного вида мужчина в сандалях, поинтересовался наш ли это номер и ушел… В ванной полотенец не оказалось, на вопрос к горничной, где полотенца, она раздраженно влетела в номер, подлетела к шкафу, и откуда то с верхней полки выудила полотенца… То есть по логике персонала, гость заехал, разместился, умылся с дороги и пошел мочить номер в поисках полотенец… ну ок… про сауну было выше, шумоизоляции никакой, всю ночь слушали соседский телевизор… на вопрос, можно ли поужинать в отдельном ресторане «Старое Шале», сказали конечно, но не в субботу и не в воскресенье, а только по будням и только до 17:00… пришлось ехать в ресторан… Но с рестораном все таки познакомились, за завтраком… кормят сетами, это понятно, гостей не много, шведскую линию ставить затратно… еда очень средняя… для очень не притязательных гостей, даже овсянку умудрились сделать без вкусной…Столик можно выбрать любой из свободных… не забудьте протереть его салфеткой хотябы, она будет черная, но хоть рукава у блузы не запачкаются… В общем есть над чем поработать. Обидно, что номера хорошие, идея классная, даже место не столь критично, потенциал у места есть… но сотрудники, как будто бы перегорели… Или устали… общее впечатление грустное…Проживание: 22 июля 2023 (1 день)
- De Luxe (С сауной)
Благодарим Вас за то, что гостили у нас. Ваши отзывы делают нас лучше . Надеемся в следующий приезд вы заметите это.Ответ отеля25 Авг 2023 -
Т12 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 10 июля 2023 (7 дней)
- Двухместный (Стандарт Twin)
Благодарим Вас за то, что гостили у нас. Будем рады видеть Вас снова.Ответ отеля25 Авг 2023 -
С26 Июнь 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 23 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
Дорогой Гость, спасибо за Вашу высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.Ответ отеля25 Авг 2023 -
А15 Янв 2023Москва, Россия6.6 НормальноПроживание: 14 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Twin с сауной)
Уважаемый Алексей, нам очень жаль, что Вы не написали комментариев к своим оценкам. Но мы стараемся и растем, и надеемся, что в следующий визит Вы сможете оценить улучшения, произошедшие в нашем отеле. С уважением, команда "Alex Aqua".Ответ отеля20 Март 2023 -
И07 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия8.8 Очень хорошонет воды для питья в номереПроживание: 06 сентября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
Благодарим Вас,что гостили у нас. Мы прислушались к Вашему отзыву и исправили ситуацию с водой в номере. Вы сможете убедиться в этом в следующий приезд.Ответ отеля25 Авг 2023 -
М25 Июль 2022Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноКачество сервиса, чистота, тишинаПроживание: 15 июля 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Twin)
Большое спасибо за высокую оценку. Мы стараемся для Вас.Ответ отеля25 Авг 2023 -
И07 Июль 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноНет кондеровПроживание: 01 июля 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Twin)
-
С05 Июль 2022Москва, Россия4.8 ПлохоПонравилась постель.Ужасно грязно в номерах, нет тапочек чтобы хоть их одеть, чтобы не испачкать ноги, на ресепшене зачастую нет персонала, нужно сидеть и ждать, когда же они соблаговолят спуститься. Кондиционера нет, душно ужасно, вентилятор не справлялся никак. В ванной комнате половина того что прописано не было, уборкой там вообще не занимаются, приходилось самим пакеты выносить с мусором в коридор ,пока их не ткнёшь носом ничего не делали. Холодильник в номере не работает. Занавески вот вот и дырами пойдут. Никогда больше не вернёмся к вам, очень испортили настроение.Проживание: 01 июля 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Мы провели большую работу в части сервиса, уборки номеров и в целом работы отеля. Усилен контроль за уборкой номеров, горничные убираются по регламенту и максимально тщательно. Ежедневная уборка номеров происходит по графику, после обеда каждый день проживания гостей. Тапочек в номерах Стандарт и Комфорт действительно нет, эта услуга предоставляется в номерах категории Делюкс. Но Вы всегда можете обратиться на ресепшен и приобрести тапочки за символическую стоимость. Все холодильники в номерах исправны, в чем Вы сами можете убедиться, приехав к нам снова. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс. С уважением, команда "Alex Aqua".Ответ отеля20 Март 2023 -
А22 Июнь 2022Каенсар, Россия8.5 Очень хорошоВообщем отель хороший. Очень приятно внутри. Хороший вариант цена - качество.Из минусов. Забитый слив и отсутствие полочки в душе. Стоянка тоже не очень, но я думаю что всё в процессе. Самый большой минус это Wi-Fi. Для того чтобы подключится нужно позвонить на городской номер. Я из Белоруссии и сим карта моя не работает. Как я могу позвонить с не рабочей карты???? То есть мне нужно купить местную симку и с неё позвонить. Но тут возникает вопрос..... Зачем мне тогда WiFi???? Можно же просто сделать пароль и никаких проблем. Зачем так мудрить?! Спасибо девушке на рецепшене, она помучалась но подключила нам WiFi, правда через какой-то другой телефон. А в остальном всё достойно.Проживание: 17 июня 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
В11 Май 2022Ярлуково, Россия8.6 Очень хорошоЗапах пылиПроживание: 08 мая 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
В26 Апр 2022Каменка, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 23 апреля 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Д20 Апр 2022Санкт-Петербург, Россия8.4 ХорошоСпасибо, в общем устраивает, единственное слышно было соседейПроживание: 19 апреля 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
В09 Нояб 2021Большое Руново, Россия7.2 НормальноУжасная слышимость!!! Шумоизоляции нет вообще!!!Проживание: 08 ноября 2021 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Twin)
-
А25 Июнь 2021Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоНесмотря на не очень хорошее расположение, здесь вполне приличный сервис. Персонал приветливый, заселение прошло быстро. Номер простой, но в нём все было для полноценного проживания. Завтраки скудноватые, в остальном все хорошо.
-
Д21 Июнь 2021Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноСуперПлюсов много.Минус только в питании. Маловато будет.
-
И01 Март 2021Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоОтель находится в промзоне, это нужно учитывать, чтобы потом не было огорчении из-за расположения. Внутри все сделано для людей. Встречает приветливый гостеприимный персонал, рассказывают, что и где находится. В номере уютно и тепло. Чисто. Сантехника исправна. Для меня все ожидания были оправданы.
-
А10 Окт 2020Санкт-Петербург, Россия4.8 ПлохоВ номере никто не разу не убирал. Прожили на сутки меньше, чем планировали, деньги обещали вернуть в течении 2 недель. Прошёл месяц, деньги так и не вернули, хотя по телефону звонили им несколько раз.
-
П04 Окт 2020Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоКомнаты просторные, и ванная комната хорошая. До отеля легко добраться на машине, а не пешком. Завтрак был очень простым, качество могло быть лучше. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Особенно Виктория. Все было хорошо! Общее впечатление больше положительное. Особо придраться не к чему.
-
Н19 Сент 2020Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоВпервые были в Санкт-Петербурге, нам очень здесь понравилось. Отель превзошел все ожидания. В номере было чисто. В ванной комнате имелись шампуни, гели для душа, а также крема, все это хорошего качества!
-
М18 Авг 2020Санкт-Петербург, Россия7.2 НормальноСауна, удобная мягкая кровать, уютный номер.Чужие бутылка водки и носок под кроватью, протекает душ, неудобно расположен отель.
-
А25 Февр 2020Санкт-Петербург, Россия7.9 ХорошоУ меня был полулюкс с сауной. Кровать была довольно удобной, гораздо комфортней, чем в стандартных номерах. Размер комнаты удовлетворительный, много места для личных вещей. Завтрак понравился. Недостаток только в отсутствии кондиционера, но хоть вентилятор был, и на том огромное спасибо. Все понравилось.
-
Е28 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый современный отель, который пришелся по вкусу мне и моей супруге. Номер уютный, кровать удобная, вкусный завтрак. Далековато от центра, но всегда можно воспользоваться общественным транспортом. Цену можно было бы снизить, но в целом, все хорошо.
-
В20 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоВ отеле есть все необходимое для комфортного проживания, мне в ней все понравилось, к работе сотрудников у меня не возникло никаких нареканий. Всем советую этот отель.
-
О11 Апр 2019Москва, Россия8.7 Очень хорошоБроньЗабронировал номер.В коментах указал ранний вьезд.А,что за ранний вьезд отель берет еще пол суммы,не сказали,сославшись на неграмотность новой сотрудницы.Пришлось доплачивать,не оставаться же на улице.что совсем не прибавляет “отелю”звезд.
-
И03 Нояб 2018Москва, Россия9.0 Очень хорошовсё хорощо
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 812,25 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее