Отзывы об отеле Шелковый Путь
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.3
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.3
Чистота
8.7
Питание
9.3
Качество сна
-
С30 Апр 2024Москва, Россия7.2 НормальноСкладывается ощущение, что когда-то Отель Шелковый путь был создан с большой любовью. Впечатляет внутреннее убранство - качественная отделка, красивые люстры, национальный узбекский колорит, много объектов ручной работы, в которые вложено немало труда и вдохновения. На этаже развешены картины, фотографии, что создает приятную атмосферу. Уютный холл с мягкими диванчиками. Сразу на лифте можно подняться на любой этаж. Расположение отеля достаточно удобное. Отель находится совсем рядом от входа в метро Ленинский проспект. Можно добраться до любого места. Рядом с отелем достаточно разных магазинов и кафе. В номере развешаны картины. В номере есть чайник, чашки, чайными пакетики и бутылочки с питьевой водой. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Высокий матрас, чистое белье. Рядом с отелем есть бесплатная парковка, что удобно для тех, кто путешествует на машине. Мест, правда, немного, но мы смогли оставлять машину.Администратор не смогла вовремя нас заселить, поскольку не срабатывали ключи от входной двери. Несколько раз пришлось спускаться на стойку администрации в надежде, что на этот раз ключ будет закодирован правильно. Не справившись со своей работой, администратор наконец впустила нас, открыв дверь от номера запасным ключом. Однако пришлось ждать еще пару часов пока она вызовет кого-то, чтобы перекодировать ключ правильно. В итоге мы сидели вынужденно в номере, хотя планировали выйти на прогулку и по делам. Мы понимаем, что могут возникнуть разные непредвиденные ситуации, но с этим сталкиваемся впервые в отелях Санкт-Петербурга. При этом неприятный осадок от того, что не последовало никаких извинений. Очень большая слышимость в отеле. Несмотря на то, что вроде бы толстые стены, слышно было буквально все, что происходило в соседних номерах. Мы останавливались на 3 дня. Средства личной гигиены и бутылочки с водой обновлялись только с учетом двухдневного проживания, хотя должны были докладывать с учетом оплаченных трех суток. Уборка в номере была ежедневная, но ее качество оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что просто быстро наспех проводится уборка. Некогда красивая и качественная отделка не поддерживается на должном уровне сломано ведро для мусора в ванной комнате, раковина со сколами, столик уже не новый и требует реставрации. В отеле организован шведский стол, стоимость завтрака входит в оплату проживания. Завтраки ограничены выбором блюд, мало разнообразны. Еда к моменту прихода уже остывшая (нет подогрева блюд), нет кофе машины, что очень расстроило, поскольку с утра хотелось бы вкусный и горячий кофе. Окно в номере очень высоко и не закрыто шторами. В результате этого утро рано начинает светить солнце и спать уже не так комфортно.Проживание: 26 апреля 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
Ю18 Март 2024Москва, Россия7.0 НормальноВ отеле в материальном плане есть всё, кроме хорошего опытного персоналаПо материальному снабжению осталось впечатление, что собственник в отель вкладывается. Для постояльцев в номере есть всё необходимое (тапочки, набор ддуша, фен, чайник, чай, сахар, чашки, обогреватель, холодильник, полотенец достаточно, постельное бельё чистое) На завтрак предложено достаточное количество еды и на выбор и по количеству.Всю картину портит работа персонала. 1. На ресепшене без какого либо разрешения начинают сканировать паспорта к себе в базу.Какая база и зачем эта база пояснить администратор не смогла, только твердила, что так надо и упорно пихала паспорт в сканер. Ясно, что о сборе и хранении персональных данных не слышала никогда. Объяснили, что готовы подождать и она может занести все данные из паспорта без копирования и сканирования, в ответ нам с недовольным лицом предложили не заселяться, отменить бронь! При этом при предварительной брони нами была произведена оплата и по условиям оплату не возвращают. Так как мы никуда не двигались и настаивали ответить на наш вопрос, на основании чего нам отказывают в заселении, администратор сделала звонок и после этого начала заносить руками данные в базу без каких-либо либо сканов. Часто приходиться останавливаться в гостиницах и везде при заселении спрашивали разрешения сделать копию и при этом поясняют, что так нам не придётся ждать и мы сможем быстрее пройти в номер, но если мы против, то придётся подождать оформление. 2. Никогда не заглядываю под кровати и тумбочки, специально не проверяю на чистоту. Но тут и искать не надо , из-за холодильника выглядывала пустая бутылка из под водки. 3. При хорошем выборе на завтрак подпортило впечатление, что всё что должно быть горячее было остывшее.Проживание: 09 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
С19 Февр 2024Заозерск, Россия9.5 ВеликолепноВсе нормальноОчень приятные цены в ресторане, близко от метро. Оптимальное соотношение цена качество. Рядом торговый центр. От железнодорожного вокзала на метро 2530минут. Отель на данный момент соответствует уровню.Проживание: 17 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
J12 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 02 января 2024 (2 дня)
- Полулюкс (С джакузи)
-
N25 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 24 декабря 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
А04 Нояб 2023Ляпино, Россия8.4 ХорошоНомер, расположение, транспортная доступность.Ресторан меню бедное, плов уже закончился в 1700 пятницы. Люля- кебаб из курицы также закончился. В зале занято два столика. На утро завтрак также очень бедный. Овсянка каша из пакетика заваренная. Официант на завтраке перемещался в трениках с тремя полосками. С 2000 г. такого не видел.1 человекПроживание: 03 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
Е03 Нояб 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 02 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
Е13 Сент 2023Кокшайск, Россия10 ВеликолепноПроживание: 03 сентября 2023 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный)
-
О24 Авг 2023Татарск, Россия10 ВеликолепноМожно бронировать вновьМои ожидания полностью оправдались , близко от станции метро и другого транспорта , чистый номер, удобный матрас. Все отлично ! ☀️Проживание: 23 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
В11 Июль 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 08 июля 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
А06 Июль 2023Москва, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 24 июня 2023 (4 дня)
- Двухместный (Улучшенный)
-
Г04 Июль 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 14 июня 2023 (7 дней)
- Двухместный (Улучшенный)
-
И20 Июнь 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоЗавтрак прекрасный, очень вкусно.Номер был прокуренПроживание: 10 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
Н17 Июнь 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 16 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
Н12 Май 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноОтзывОтличное расположение в минуте от метро. Вкусный завтрак. В целом всё хорошо.Тонковатые стены. Одну ночь пришлось стучать соседям в стену, чтобы утихомирить) В душевой прохудился шланг - функционал свой он при этом не потерял, но визуально некрасиво.Проживание: 02 мая 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
Н06 Май 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноХороший отель,в шаговой доступности от метро,со своей парковкой. В отеле чистота,тишина. Понравился!!Проживание: 24 апреля 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
О26 Янв 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 25 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный)
-
С01 Дек 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноВсе норм, чисто и в кайфВсе классно!!!Плохо, что алкоголь не купить с 8-00 до 10-00Проживание: 30 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.Ответ отеля14 Дек 2022 -
Л21 Окт 2022Москва, Россия8.6 Очень хорошоПлохое освещение номера.Проживание: 17 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Доброго времени суток Лариса! Приносим Вам свои искренние извинения за неисправность техники. Все проблемы устранены и мы надеемся что в следующее Ваше посещение мы не разочаруем Вас. С уважением администрацияОтвет отеля14 Дек 2022 -
Н18 Сент 2022Москва, Россия9.1 Очень хорошоПроживание: 15 сентября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Максим, спасибо За Ваш отзыв! Всегда рады Видеть Вас в нашем отеле!Ответ отеля14 Дек 2022 -
В10 Сент 2022Москва, Россия10 ВеликолепноВсё отлично!Чисто, вкусно, акуратно. Всё супер.Нет.Проживание: 04 сентября 2022 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте Владимир! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы Остались полностью удовлетворены. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, администрация.Ответ отеля14 Дек 2022 -
Ю08 Сент 2022Семигорский, Россия8.4 ХорошоВ общем хороший отельБлизко к метро, персонал вежливый, кухня нормальная.Из минусов за 6 дней проживания душевую кабину не разу не помыли, видимо полы то же. Номер был глухой - окно маленькое и очень высоко расположено. Однообразный завтрак, хотелось бы разнообразия не только из выпечки, мало зелени.Проживание: 25 августа 2022 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшие недочёты , которое повлекли столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше! С уважением, администрацияОтвет отеля14 Дек 2022 -
Н07 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоНе работал подотенцесушитель.Проживание: 04 сентября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно решим проблему в кратчайшие сроки. Еще раз извините. С наилучшими пожеланиями, администрацияОтвет отеля14 Дек 2022 -
А08 Авг 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отель, прекрасный персонал! Прожила 4 дня, как будто дома) тот вариант недорогих отелей, которые соответствуют цена/качество! Отдельный + ресторану находившемуся на первом этаже отеля)НетПроживание: 04 августа 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Анна, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, отель Шёлковый ПутьОтвет отеля14 Дек 2022 -
Е27 Июль 2022Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 10 июля 2022 (9 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Максим, спасибо За Ваш отзыв! Всегда рады Видеть Вас в нашем отеле!Ответ отеля14 Дек 2022 -
В26 Июль 2022Красногвардейское, Россия8.3 ХорошоПервый раз столкнулся с тем, что за ранний въезд (на 2 часа) взяли 400р. Во многих отелях жил - такое первый разПроживание: 17 июля 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный)
Добрый день, Владимир! Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания.Ответ отеля15 Дек 2022 -
К23 Июль 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 21 июля 2022 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный)
-
И14 Июль 2022Темрюк, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 08 июля 2022 (2 дня)
- Полулюкс
-
Л28 Июнь 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 23 июня 2022 (3 дня)
- Полулюкс
-
С19 Июнь 2022Москва, Россия10 ВеликолепноГостиница супер.На первый взгляд гостиница неприметная. Однако внутри всё очень продумано:фойе, просторный быстрый лифт, кулер с водой на каждом этаже. Номер чистенький, украшен по-восточному. Есть чайничек, вам ещё по бутылке с водой поставят, чайные чашечки с чайными пакетиками, сахаром. Холодильник, кондиционер, батарея на случай питерского холода, фен в душевой, зона для чаепития. В корридоре стоит бесплатная гладильная доска. Завтраки подают в примыкающем к гостинице ресторане Тавруз на 1-ом этаже. Очень вкусно, сытно, раскошная посуда. Персонал гостиницы отличный. Парковка есть, закрывается шлагбаумом, висит камера наблюдения. Метро, действительно, рядышком, в 200 метрах. Мы всем очень довольны!Можно на этаже установить диффузор с каким-нибудь приятным лёгким ароматом.Проживание: 12 июня 2022 (5 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрацияОтвет отеля14 Дек 2022 -
Т29 Май 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноДружелюбный персоналОтель очень понравился: вежливый персонал, чистый, уютный номер. Выезжала рано утром (по времени еще до начала завтрака), завтраком обеспечили. Замечательный отель.Проживание: 28 мая 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
дравствуйте,! Признательны Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания.!Ответ отеля14 Дек 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 500 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее