Отзывы о гостинице Золотой Колос Москва

Нет тако6о

Спасибо за оперативное размещение, за чистоту, за порядок, за тишину, за комфорт. Вежливое, внимательное, уважительное отношение. При возможности воспользуюсь опять этой гостиницей. Спасибо всему персоналу.

Заехали 30 апреля, так что отопление уже отключили. Когда был заморозков до -3, в номере было прохладно. Заселение было долгим, перед нами заселяли группу детей с родителями. На ресепшене был один молодой человек, ему никто не помогал. Ну знали же, что много человек заедем, пришел бы администратор из другого корпуса и помог. На каждый номер надо было заполнить все документы, итд. В итоге ждали больше часа, дети орут, мамы нервничают. В очереди после нас была беременная девушка. Ей ждать было особенно тяжело. Если честно, то мы хотели уже идти в космос. Хорошо, что не пошли. Номер был прекрасен, отдых прошёл на ура.

-

Цена на питание.

Завтраки слабые.

Все нормально

Очень грязный номер, за такую цену не положили даже зубную щетку, посуда была с отколотым стеклом

Нет такого

-

Приехали в дождливую погоду, уставшие, промокшие (не брали с собой зонт). Нашли здание гостиницы. При регистрации в очереди перед нами было два клиента. Мы сразу сообщили сотруднику на ресепшен, что у нас бронь. Он сказали встать в очередь и ждать очереди. Мы так и сделали. Когда подошла наша очередь, то сотруднику потребовалось не более минуты сообщить нам, что у них есть второе здание через дорогу и нам необходимо идти туда на другой ресепшен. Хорошо, что перед нами было только два клиента и мы простояли в очереди не час, а поменьше. Но вот если бы сотрудник сказал нам раньше, то нам промокшим и уставшим, не пришлось бы тратить свое время на пустое стояние в очереди. Не понравилось, что чемоданы с колесиками приходиться переносить на руках до ресепшен и далее, так как в обоих зданиях только ступеньки (и моя больная спина была сильно недовольна). Я понимаю, что для людей с ограничением в движении, данная гостиница не подходит. Кроме того всем гостям надо учитывать тот факт, что в здании имеется лифт, но он возит только со второго этажа (на первом его просто нет), так что свои чемоданы необходимо нести до второго этажа. Лифт старенький, но со скрипом ездит, правда не всегда. Почему не всегда?! Потому что с первого раза (после нажатия кнопки нужного этажа), он может и не поехать. Об этом нам рассказала на второй день гостья гостиницы, которая подсела к нам в лифт, для того чтобы посмотреть, что надо делать - что бы лифт поехал. Она рассказала, что по приезду села в лифт, нажала кнопку нужного этажа, но лифт отказался ее везти. И она с чемоданами поднималась до пятого этажа. К минусам отношу тот факт, что пульт от телевизора не работает. После моей просьбы пришел сотрудник и поменял пуль, но его хватило на 2 переключения каналов. Далее я включал телевизор и переключал каналы вручную. Для меня это было не удобно. В номере имеется ванная комната, ванна, фен, умывальник. Комната не такая большая, но как по мне, так нормально. Но вот то, что лейку не возможно закрепить на стойке (она постоянно сползает вниз), я думаю это больше минус, чем плюс. Купаться пришлось держа лейку в одной руке. На этаже имеется кулер с горячей и холодной водой. Но налить горячей воды - это отдельный квест. Надо стаканчиком нажать на рычаг и при этом сильно нажать дополнительную кнопку (кнопку поставили специально что бы дети не обжигались). Все вроде бы хорошо, но по факту наливать воду не удобно. Но в общем, для проживания сутки в номере, после прилета с отдыха - я думаю, что все эти минусы преодолимы. Возможно они заметны в сравнении с сервисом отелей за границей. Они вроде бы мелкие, но я считаю, что они легко преодолимые, если поменять отношение к гостям, подумать, что можно сделать для удобства прибывающих, следить за состоянием оборудования.

Не очень прибранное кафе на завтраке.

единственный большой минус - отсутствие микроволновки

Очень неприветливый и не отзывчивый персонал . Не заинтересован в своих отдыхающих.

Жалко что не было чайных пакетиков ,так как чайник и чашки были ,но это мелочи

Нет такого